현대 직장인에게 꼭 필요한 5가지 기술
1. 대인관계 기술
직장에서의 인간관계
협업과 커뮤니케이션 능력이 뛰어난 직원은 다른 동료들과 원활하게 대화할 수 있어 업무에 지장이나 지체 없이 업무를 완수할 수 있습니다.
고객과의 인간관계
고객과의 인간관계도 중요하다. 사무직 근로자는 고객 만족도를 높이고 건전한 업무 관계를 유지하기 위해 상대방의 필요와 요구 사항에 현명하게 대응할 수 있어야 합니다.
2. 문제 해결 능력
직원은 특정 문제 상황에 신속하게 대응할 수 있어야 합니다. 문제 상황에 직면했을 때 창의적 사고로 빠르게 대응하여 해결해야 합니다.
3. 주도권과 책임
어떤 일이 주어져도 부담 없이 능동적으로 수행해야 합니다. 또한 자신에게 할당된 작업에 대한 책임을 지고 기한 내에 완료할 수 있어야 합니다.
4. 기술력
필수 IT 기술 및 각 분야의 관련 작업 도구에 대한 지식이 필요합니다. 직원은 능동적으로 전문 기술을 습득, 강화 및 개발해야 합니다.
5. 리더십
직장에서는 다른 사람을 올바르게 지시하고 동료를 이끄는 능력이 필요합니다. 리더십이 없으면 직원 간의 협업과 의사 소통이 원활하지 않고 업무 진행이 느려질 수 있습니다.